Zásady pro doručování

V Curivea® se zavazujeme doručit vám objednávku rychle a bezpečně. Přečtěte si prosím níže informace o dopravě.

Doprava zdarma

Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek do podporovaných destinací.

Zpracování objednávky

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1 pracovního dne od zadání objednávky.

Doba doručení

Po zpracování objednávky je předpokládaná doba doručení:

6–7 pracovních dnů

Doba doručení se může mírně lišit v závislosti na vaší poloze, celním řízení, počasí, zpoždění dopravce nebo jiných okolnostech, které nemůžeme ovlivnit.

Kam doručujeme

V současné době doručujeme zákazníkům v těchto zemích:

  • 🇺🇸 Spojené státy
  • 🇬🇧 Spojené království
  • 🇩🇪 Německo
  • 🇪🇺 Evropské země
  • 🌎 Další země dostupné v pokladně

Dostupné destinace doručení se zobrazí během procesu objednávky v pokladně.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo, abyste mohli sledovat průběh doručení balíku.

Po odeslání objednávky prosím počítejte s tím, že aktivace informací o sledování může chvíli trvat.

Clo a dovozní poplatky

Zákazníci za normálních okolností nemusí platit žádné další clo ani dovozní poplatky. Celní předpisy se však v jednotlivých zemích mohou lišit a ve výjimečných případech mohou místní celní orgány uložit clo, daně nebo jiné poplatky. Veškeré poplatky požadované orgány cílové země hradí zákazník.

Problémy s doručením

Pokud vaše objednávka nedorazila v předpokládané době doručení, kontaktujte nás prosím, abychom vám mohli pomoci.

S jakýmikoli dotazy k vaší objednávce nebo dopravě se obraťte na:

E-mail: info@curivea.com

Rádi vám pomůžeme!