Hos Curivea® vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Varje beställning omfattas av vår 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.
Inte nöjd? Kontakta oss inom 30 dagar efter leverans så återbetalar vi produktens pris – även om produkten har öppnats eller använts.
För att göra ett anspråk, mejla oss på info@curivea.com med ditt ordernummer. Du behöver inte skicka tillbaka produkten.
Vi accepterar byten inom 30 dagar efter leverans för oanvända, oskadade produkter i originalförpackningen. Kontakta oss på info@curivea.com innan du skickar tillbaka en artikel, så att vi kan ge dig instruktioner för bytet.
Vid byten står kunden för returfraktkostnaderna, såvida inte artikeln kom fram skadad eller vi skickade fel artikel. Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.
Om din beställning kommer fram skadad eller du får fel artikel, kontakta oss så snart som möjligt på info@curivea.com med ditt ordernummer och foton på artikeln. Vi går igenom ärendet och ger dig lämpliga instruktioner för retur eller ersättning.
Beställningar kan avbokas inom 12 timmar efter att beställningen lagts. Efter 12 timmar kan vi eventuellt inte avboka beställningen eftersom den redan kan ha börjat behandlas eller packas. För att begära en avbokning, mejla oss så snart som möjligt på info@curivea.com med ditt ordernummer.
Godkända återbetalningar utbetalas inom 48 timmar efter godkännandet. Återbetalningar görs via ursprunglig betalningsmetod och valuta. Eventuella valutaväxlingsavgifter, avgifter för utlandstransaktioner eller andra avgifter som tas ut av din bank eller betalningsleverantör betalas av kunden. Om du inte har fått din återbetalning efter att vi har bekräftat att den har utbetalats, kontakta först din bank eller betalningsleverantör, eftersom handläggningstiderna kan variera.
Om du har frågor om pengarna-tillbaka-garantin, byten, återbetalningar eller avbokningar, kontakta oss på info@curivea.com.
Curivea® — Din nöjdhet är viktig för oss.