W Curivea® chcemy, żebyś był(a) zadowolony(-a) z zakupu. Każde zamówienie jest objęte naszą 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.
Nie jesteś zadowolony(-a)? Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, a zwrócimy Ci cenę produktu – także jeśli produkt został otwarty lub użyty.
Aby zgłosić roszczenie, wyślij e-mail na adres info@curivea.com, podając numer zamówienia. Nie musisz odsyłać produktu.
Przyjmujemy wymiany w ciągu 30 dni od dostawy w przypadku nieużywanych, nieuszkodzonych produktów w oryginalnym opakowaniu. Zanim odeślesz produkt, skontaktuj się z nami pod adresem info@curivea.com, abyśmy mogli przekazać Ci instrukcje dotyczące wymiany.
W przypadku wymian koszty odesłania ponosi klient, chyba że produkt dotarł uszkodzony lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt. Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub otrzymasz niewłaściwy produkt, jak najszybciej skontaktuj się z nami pod adresem info@curivea.com, podając numer zamówienia i przesyłając zdjęcia produktu. Przeanalizujemy problem i przekażemy odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu lub wymiany.
Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od ich złożenia. Po upływie 12 godzin anulowanie zamówienia może nie być możliwe, ponieważ mogło ono już trafić do realizacji lub wysyłki. Aby poprosić o anulowanie, jak najszybciej wyślij nam e-mail na adres info@curivea.com, podając numer zamówienia.
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 48 godzin od zatwierdzenia. Zwroty są dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności i w pierwotnej walucie. Wszelkie opłaty za przewalutowanie, opłaty za transakcje zagraniczne lub inne opłaty naliczane przez Twój bank lub dostawcę płatności ponosi klient. Jeśli nie otrzymałeś(-aś) zwrotu po tym, jak potwierdzimy jego realizację, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności, ponieważ czas przetwarzania może się różnić.
Jeśli masz pytania dotyczące gwarancji zwrotu pieniędzy, wymian, zwrotów lub anulowania, skontaktuj się z nami pod adresem info@curivea.com.
Curivea® — Twoje zadowolenie jest dla nas ważne.