A Curivea®-nál azt szeretnénk, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Minden rendelésre vonatkozik a 30 napos pénzvisszafizetési garanciánk.
Nem vagy elégedett? Vedd fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 30 napon belül, és visszatérítjük a termék árát – akkor is, ha a terméket már kibontottad vagy használtad.
Igényed bejelentéséhez írj nekünk a(z) info@curivea.com címre a rendelésszámoddal. A terméket nem kell visszaküldened.
A kézbesítéstől számított 30 napon belül elfogadjuk a használatlan, sértetlen, eredeti csomagolásban lévő termékek cseréjét. Kérjük, mielőtt visszaküldenél egy terméket, írj nekünk a(z) info@curivea.com címre, hogy megküldhessük a cseréhez szükséges tudnivalókat.
Csere esetén a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék sérülten érkezett, vagy mi küldtünk rossz terméket. Az eredeti szállítási költség nem téríthető vissza.
Ha a rendelésed sérülten érkezik, vagy nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, minél előbb írj nekünk a(z) info@curivea.com címre a rendelésszámoddal és a termékről készült fotókkal. Megvizsgáljuk a problémát, és megküldjük a visszaküldéshez vagy cseréhez szükséges tudnivalókat.
A rendelések a leadástól számított 12 órán belül mondhatók le. 12 óra elteltével előfordulhat, hogy a rendelést már nem tudjuk lemondani, mert az már feldolgozás vagy teljesítés alatt állhat. Lemondási kérelmeddel kérjük, minél előbb írj nekünk a(z) info@curivea.com címre a rendelésszámoddal.
A jóváhagyott visszatérítéseket a jóváhagyást követő 48 órán belül teljesítjük. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal és pénznemben történik. Az esetleges pénznemváltási díjak, külföldi tranzakciós díjak vagy a bankod, illetve fizetési szolgáltatód által felszámított egyéb költségek a vásárlót terhelik. Ha a visszatérítés teljesítésének visszaigazolása után sem kaptad meg az összeget, kérjük, először a bankodhoz vagy fizetési szolgáltatódhoz fordulj, mivel a feldolgozási idők eltérőek lehetnek.
Ha kérdésed van a pénzvisszafizetési garanciával, a cserével, a visszatérítéssel vagy a lemondással kapcsolatban, írj nekünk a(z) info@curivea.com címre.
Curivea® — Fontos számunkra az elégedettséged.