Curivea®:lla haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jokaista tilausta koskee 30 päivän rahat takaisin -takuumme.
Etkö ole tyytyväinen? Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa toimituksesta, niin hyvitämme tuotteen hinnan – myös jos tuote on avattu tai sitä on käytetty.
Esitä vaatimus lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@curivea.com ja mainitse tilausnumerosi. Tuotetta ei tarvitse palauttaa.
Hyväksymme vaihdot 30 päivän kuluessa toimituksesta käyttämättömille, vahingoittumattomille tuotteille alkuperäisessä pakkauksessaan. Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@curivea.com ennen tuotteen palauttamista, niin annamme sinulle vaihto-ohjeet.
Vaihdoissa asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote saapunut vahingoittuneena tai lähetimme väärän tuotteen. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai saat väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@curivea.com ja liitä mukaan tilausnumerosi ja kuvia tuotteesta. Tarkastamme asian ja annamme asianmukaiset palautus- tai korvausohjeet.
Tilauksen voi peruuttaa 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. 12 tunnin jälkeen emme välttämättä pysty peruuttamaan tilausta, koska se on voinut jo siirtyä käsittelyyn tai toimitukseen. Pyydä peruutusta lähettämällä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen info@curivea.com ja mainitse tilausnumerosi.
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan 48 tunnin kuluessa hyväksynnästä. Hyvitykset käsitellään alkuperäisellä maksutavalla ja valuutassa. Asiakas vastaa pankkinsa tai maksupalvelunsa perimistä valuutanvaihtomaksuista, ulkomaanmaksujen kuluista tai muista maksuista. Jos et ole saanut hyvitystä sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet sen maksetuksi, ota ensin yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluusi, sillä käsittelyajat voivat vaihdella.
Jos sinulla on kysyttävää rahat takaisin -takuusta, vaihdoista, hyvityksistä tai peruutuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@curivea.com.
Curivea® — Tyytyväisyytesi on meille tärkeää.