Στην Curivea® θέλουμε να είσαι ικανοποιημένος/-η με την αγορά σου. Κάθε παραγγελία καλύπτεται από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών.
Δεν είσαι ικανοποιημένος/-η; Επικοινώνησε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση και θα σου επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος – ακόμα κι αν το προϊόν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
Για να υποβάλεις αίτημα, στείλε μας email στο info@curivea.com με τον αριθμό παραγγελίας σου. Δεν χρειάζεται να μας στείλεις πίσω το προϊόν.
Δεχόμαστε ανταλλαγές εντός 30 ημερών από την παράδοση για αχρησιμοποίητα, άθικτα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία. Επικοινώνησε μαζί μας στο info@curivea.com πριν στείλεις πίσω ένα προϊόν, ώστε να σου δώσουμε οδηγίες για την ανταλλαγή.
Για ανταλλαγές, τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή σου στείλαμε λάθος προϊόν. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Αν η παραγγελία σου φτάσει κατεστραμμένη ή λάβεις λάθος προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@curivea.com με τον αριθμό παραγγελίας σου και φωτογραφίες του προϊόντος. Θα εξετάσουμε το θέμα και θα σου δώσουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής ή αντικατάστασης.
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 12 ωρών από την υποβολή τους. Μετά τις 12 ώρες, ενδέχεται να μην μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία, επειδή μπορεί να έχει ήδη περάσει σε επεξεργασία ή εκτέλεση. Για να ζητήσεις ακύρωση, στείλε μας email στο info@curivea.com το συντομότερο δυνατό με τον αριθμό παραγγελίας σου.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται εντός 48 ωρών από την έγκριση. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής και στο αρχικό νόμισμα. Τυχόν χρεώσεις μετατροπής νομίσματος, χρεώσεις συναλλαγών εξωτερικού ή άλλες χρεώσεις της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών σου βαρύνουν τον πελάτη. Αν δεν έχεις λάβει την επιστροφή χρημάτων αφού σου επιβεβαιώσουμε ότι έχει εκδοθεί, επικοινώνησε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σου, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν.
Αν έχεις ερωτήσεις σχετικά με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων, τις ανταλλαγές, τις επιστροφές χρημάτων ή τις ακυρώσεις, επικοινώνησε μαζί μας στο info@curivea.com.
Curivea® — Η ικανοποίησή σου μετράει για εμάς.