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Schreibe uns dazu eine E-Mail an info@curivea.com mit deiner Bestellnummer. Du musst das Produkt nicht zurücksenden.
Wir akzeptieren einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, unbeschädigte Produkte in der Originalverpackung. Bitte kontaktiere uns unter info@curivea.com, bevor du einen Artikel zurückschickst, damit wir dir die Umtauschanweisungen senden können.
Bei einem Umtausch trägst du die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist beschädigt angekommen oder wir haben einen falschen Artikel geschickt. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt oder du einen falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@curivea.com mit deiner Bestellnummer und Fotos des Artikels. Wir prüfen den Fall und senden dir passende Rücksende- oder Ersatzanweisungen.
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Danach können wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren, da sie sich bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden kann. Für eine Stornierung schreibe uns bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer an info@curivea.com.
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